Términos y Condiciones

1. Información general

Estos términos y condiciones rigen el uso de la plataforma web y los servicios ofrecidos por F.I.S.M Technology SRL, empresa registrada en la República Dominicana. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas estos términos en su totalidad.

2. Productos y precios

Nos esforzamos por mantener información precisa sobre nuestros productos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de corregir errores de precios o descripciones en cualquier momento. Todos los precios están expresados en Pesos Dominicanos (RD$) o Dólares (USD) según se indique, e incluyen ITBIS.

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso
• La disponibilidad de productos está sujeta a existencias
• Las imágenes son referenciales y pueden variar ligeramente del producto real
• Las promociones tienen vigencia limitada y condiciones específicas

3. Proceso de compra

Al realizar una compra, confirmas que la información proporcionada es correcta y completa. La confirmación del pedido constituye un acuerdo de compra vinculante. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de precios, falta de stock, o información incorrecta.

4. Envío y entrega

• Envío gratuito en compras superiores a RD$10,000 dentro de Santo Domingo
• Tiempo de entrega estimado: 24-48 horas en Santo Domingo, 2-4 días hábiles en el interior
• El comprador es responsable de verificar el estado del producto al momento de la entrega
• En caso de recibir un producto dañado, debe reportarse dentro de las primeras 24 horas

5. Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días calendario desde la fecha de compra, sujeto a las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su empaque original, completo y sin daños
• Debe presentarse la factura original de compra
• Productos personalizados o con software instalado a medida no son elegibles
• El reembolso se procesará en un plazo de 5-10 días hábiles por el mismo método de pago original

6. Garantía

Todos los productos vendidos por F.I.S.M Technology SRL incluyen garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Para detalles completos, consulta nuestra página de garantía.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de FISM Technology SRL o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

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9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del Distrito Nacional.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctanos:

• Correo: legal@luxerard.com
• WhatsApp: 809-555-0123
• Dirección: Santo Domingo, República Dominicana