Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En F.I.S.M Technology SRL, recopilamos información que nos proporcionas directamente al realizar compras, registrarte, contactarnos o interactuar con nuestra tienda en línea y física.

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico, dirección de envío
• Información de pago: datos de tarjeta (procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos)
• Información de facturación: RNC, razón social (cuando se solicita factura fiscal)
• Información de uso: datos de navegación, preferencias de productos, historial de compras

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar y entregar tus pedidos de forma eficiente
• Gestionar tu garantía y solicitudes de soporte técnico
• Enviarte notificaciones sobre tu pedido, promociones y nuevos productos (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestra tienda, productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales (DGII)

3. Protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal, incluyendo encriptación SSL en todas las comunicaciones, almacenamiento seguro de datos, y acceso restringido solo a personal autorizado.

4. Compartir información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos cuando es necesario para procesar tu pedido (servicio de envío), procesar pagos (proveedor de pagos), o cuando lo requiera la ley dominicana.

5. Cookies

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6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos directamente a través de nuestros canales oficiales. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:

• Correo: privacidad@luxerard.com
• WhatsApp: 809-555-0123
• Dirección: Santo Domingo, República Dominicana