Preguntas Frecuentes

Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, y pagos a través de aplicaciones móviles. También ofrecemos financiamiento a través de instituciones autorizadas.

Sí, ofrecemos la opción de compra en línea con retiro en tienda. Una vez confirmado tu pedido, recibirás una notificación cuando esté listo para recoger en nuestra ubicación de Santo Domingo.

Todos los precios mostrados en nuestra tienda incluyen ITBIS (18%). El precio que ves es el precio final que pagas.

Sí, realizamos envíos a toda República Dominicana. Santo Domingo: 24-48 horas. Interior del país: 2-4 días hábiles. Envío gratis a todo el país.

Recibirás un número de rastreo por correo electrónico y WhatsApp una vez que tu pedido sea despachado. Podrás seguir el estado en tiempo real a través de la plataforma de envío.

El servicio de mensajería intentará la entrega hasta 3 veces. También puedes coordinar una fecha y hora específica de entrega contactándonos por WhatsApp.

Todos nuestros productos incluyen garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Algunos productos pueden tener garantía extendida del fabricante. Consulta la página de garantía para más detalles.

Cubre defectos de hardware, fallos de componentes internos, problemas de pantalla, y defectos de fabricación. No cubre daños por uso inadecuado, golpes, líquidos o modificaciones no autorizadas.

Sí, ofrecemos soporte técnico gratuito vía WhatsApp, teléfono y en persona. Nuestro equipo puede ayudarte con configuración inicial, instalación de software, y resolución de problemas básicos.

Sí, ofrecemos servicio de configuración inicial gratuita que incluye: configuración de Windows, instalación de drivers, antivirus básico y aplicaciones esenciales. Software adicional puede tener costo.

Sí, nuestro taller técnico atiende equipos fuera de garantía con tarifas competitivas. Hacemos diagnóstico, reparación, cambio de componentes, limpieza interna y más.